1) Wer verarbeitet Ihre personenbezogenen Daten?
Der Verantwortliche für die Verarbeitung personenbezogener Daten ("Verantwortlicher") ist der Betreiber dieser Website: Marek Bauer, ID-Nr.: 076 877 96, Boženy Němcové 2305/43, 612 00 Brünn, eingetragen im Handelsregister der Stadt Brünn. Als für die Verarbeitung Verantwortlicher kann er Ihre personenbezogenen Daten nach Maßgabe der nachstehenden Bedingungen verarbeiten.
2) Welche personenbezogenen Daten werden von uns verarbeitet?
Wir verarbeiten nur die unbedingt erforderlichen personenbezogenen Daten, die Sie uns im Zusammenhang mit der Nutzung unserer Dienste zur Verfügung stellen.
Dazu gehören Daten, die Sie uns (aktiv) im Kontaktformular, bei einer Anfrage oder Bestellung auf unserer Website oder zum Zweck des Vertragsabschlusses zur Verfügung stellen:
- Identifikationsdaten
- Vorname, Nachname, Umsatzsteueridentifikationsnummer der natürlichen Person
- Kontaktinformationen
- E-Mail, Wohnort, Aufenthaltsort, Stadt, Telefonnummer, Messenger-ID, Skype, Rufnummer
- sowie technische Daten, die wir durch die Nutzung unserer Website (passiv) von Ihnen erhalten:
IP-Adresse
- Cookies (im Falle von Online-Diensten)
- oder andere Online-Kennungen (wie IP-Adresse, Cookie, User Agent)
3) Warum verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten?
Der Hauptgrund für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten besteht darin, Ihnen die Dienste zur Verfügung zu stellen, an denen Sie Interesse bekundet haben, und unsere Dienste kontinuierlich zu verbessern und ihre Sicherheit für Sie zu erhöhen.
Wir verarbeiten Ihre Daten, um:
Ihre Anfrage per Kontaktformular, Live-Chat, Nachricht oder Telefon zu beantworten (berechtigtes Interesse oder Vertrag);
um Ihre Anfrage zu bearbeiten, eine Dienstleistung oder ein Produkt bereitzustellen und zu liefern (Vertragsabschluss, Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung);
Rücksendung von Waren und Beschwerden (berechtigtes Interesse);
Zusendung von kommerziellen Mitteilungen und Marketing-Newslettern (berechtigtes Interesse, Einwilligung);
Schutz der Rechte und rechtlich geschützten Interessen des für die Verarbeitung Verantwortlichen (Beweise, Ansprüche - berechtigtes Interesse);
Einholung einer unabhängigen Bewertung unserer Dienstleistungen (Heureka, Zboží.cz - Zustimmung)
Gewährleistung der Sicherheit der Website (IP-Adressen, Logs - berechtigtes Interesse);
Registrierung der Nutzer auf der Website des für die Verarbeitung Verantwortlichen (Registrierung - Erfüllung der vertraglichen Verpflichtungen);
Verbesserung der Qualität unserer Dienstleistungen und Entwicklung neuer Dienstleistungen (Analysen und Statistiken - berechtigtes Interesse);
Anzeige von Werbung auf der Grundlage Ihrer Interessen (Remarketing, Werbung - berechtigtes Interesse);
Durchführung von Analysen und Messungen, um festzustellen, an welchen Produkten Sie interessiert sind (berechtigtes Interesse).
4) Was berechtigt uns zu diesen Maßnahmen?
Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten nur auf der Grundlage von Rechtstiteln, die uns dazu berechtigen:
Erfüllung eines Vertrages - um eine Bestellung von Dienstleistungen oder Waren oder eine Anfrage für unsere Dienstleistungen zu erfüllen.
Erfüllung einer gesetzlichen Verpflichtung - Erfüllung steuerlicher Pflichten, Einreichung von Rechnungen und Führung von Büchern.
Legitimes Interesse - Zusendung kommerzieller Mitteilungen an bestehende Kunden, Erinnerung an Besucher der Website durch Werbung, Gewährleistung der Sicherheit des Betriebs der Website, Schutz der Rechte und rechtlich geschützten Interessen des für die Verarbeitung Verantwortlichen.
Ihre Zustimmung - Versand von Newslettern oder Weitergabe von personenbezogenen Daten an Dritte zur unabhängigen Bewertung unserer Dienstleistungen
5) Können wir Ihre personenbezogenen Daten ohne Ihre Einwilligung verarbeiten?
Ja, wir können Ihre personenbezogenen Daten ohne Ihre Einwilligung verarbeiten, allerdings nur für folgende Zwecke:
die Erbringung einer Dienstleistung oder eines Produkts (die Erfüllung eines zwischen Ihnen und uns geschlossenen Vertrags, wobei ein Vertrag auch konkludent geschlossen wird, d. h. die tatsächliche Inanspruchnahme einer Dienstleistung, ohne dass Sie etwas unterschreiben müssen);
die Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen, die uns durch allgemein verbindliche Rechtsvorschriften auferlegt werden (z. B. sind wir verpflichtet, Verkehrs- und Standortdaten auf der Grundlage des Gesetzes Nr. 127/2005 Slg. über elektronische Kommunikation zu speichern); oder
eine Verarbeitung, die zur Wahrung unserer berechtigten Interessen erforderlich ist (z. B. für Direktmarketing, zur Gewährleistung der Sicherheit unserer Websites).
Die Möglichkeit und Rechtmäßigkeit einer solchen Verarbeitung ergibt sich unmittelbar aus den geltenden Rechtsvorschriften, und Ihre Zustimmung zu einer solchen Verarbeitung ist nicht erforderlich.
6) Wer hat alles Zugang zu Ihren Daten?
Auf die personenbezogenen Daten können andere Auftragsverarbeiter des für die Verarbeitung Verantwortlichen zugreifen, d. h. Personen, denen wir die personenbezogenen Daten übermitteln (Auftragsverarbeiter"). Alle unsere Auftragsverarbeiter sind an eine Verarbeitungsvereinbarung und an Vertraulichkeitsverpflichtungen gebunden und dürfen die übermittelten Daten nur für die Zwecke verwenden, für die wir sie ihnen zur Verfügung gestellt haben.
Zu den Dritten, die je nach Art der von Ihnen genutzten oder genutzten Dienstleistung Zugang zu Ihren personenbezogenen Daten haben können, gehören:
Warenträger und Betreiber von Zahlungsgateways;
Marketingagenturen und Anbieter von Web-Lösungen/Web-Hosting;
Betreiber von Werbesystemen in Verbindung mit gezielter Werbung;
Inkassobüros zum Zwecke des Einzugs von Forderungen unseres Unternehmens;
Geschäftspartner oder Sponsoren, die sich an der Organisation unserer Veranstaltungen, Konferenzen, Seminare usw. beteiligen.
Unter bestimmten, genau definierten Bedingungen sind wir dann verpflichtet, einige Ihrer personenbezogenen Daten auf der Grundlage der geltenden Rechtsvorschriften weiterzugeben, z. B. an die Polizei der Tschechischen Republik oder andere Strafverfolgungsbehörden, einschließlich spezialisierter Abteilungen (ÚOOZ, Zollverwaltung usw.), das Finanzamt und andere öffentliche Behörden.
Wir übermitteln Ihre personenbezogenen Daten nicht in andere Länder außerhalb der EU.
7) Wie werden Ihre persönlichen Daten gesichert?
Alle auf der Website gespeicherten Informationen und die Kommunikation mit der Webumgebung erfolgen über eine verschlüsselte HTTPS-Übertragung. Der Zugang zu den Informationen ist standardmäßig durch ein starkes Passwort gesichert, und die Sicherheit im Umgang mit Ihren personenbezogenen Daten wird durch die internen Richtlinien des Administrators geregelt.
Wenn die Verarbeitung personenbezogener Daten über einen Drittanbieter erfolgt, werden alle Standardverfahren wie verschlüsselte Datenübertragung, Passwortsicherheit und vertraglicher Schutz mit den Auftragsverarbeitern eingehalten, um den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten zu gewährleisten.
Der für die Verarbeitung Verantwortliche und die Auftragsverarbeiter verwenden Geräte, die Standardsicherheitsverfahren ermöglichen, d. h. der Zugang zu diesen Geräten (PC, Laptop, Smartphone) ist durch ein Passwort oder einen Fingerabdruck geschützt.
8) Wie lange verarbeiten wir Ihre Daten?
Wir verarbeiten Ihre Daten so lange, wie Sie unsere Dienste in Anspruch nehmen (d. h. für die Dauer des zwischen uns bestehenden Vertragsverhältnisses) und anschließend für 3 Jahre nach dessen Beendigung.
Im Falle einer von Ihnen erteilten Einwilligung für einen Zeitraum von 3 Jahren, es sei denn, diese Einwilligung in die Verarbeitung personenbezogener Daten wird von Ihnen widerrufen.
Die für die Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung (Ausstellung einer Rechnung) bereitgestellten Daten werden für den in den einschlägigen Rechtsvorschriften festgelegten Zeitraum verarbeitet.
9) Welche Rechte haben Sie in Bezug auf den Datenschutz?
Ihre personenbezogenen Daten sind sensible Informationen, und Sie haben das Recht zu erfahren, wie wir mit ihnen umgehen; insbesondere haben Sie das Recht auf Zugang, Berichtigung und Löschung Ihrer personenbezogenen Daten. Eine vollständige Liste Ihrer Rechte finden Sie hier, insbesondere die folgenden Rechte:
- Recht auf Auskunft - schreiben Sie uns und wir werden Ihnen mitteilen, welche Daten wir über Sie gespeichert haben,
- Recht auf Berichtigung - schreiben Sie uns und teilen Sie uns mit, welche Daten bei uns falsch sind, und wir werden dafür sorgen, dass sie geändert werden,
- Recht auf Löschung - wenn Sie nicht möchten, dass Ihre personenbezogenen Daten weiter verarbeitet werden, wenden Sie sich an uns, und wir werden uns darum kümmern,
- Recht auf Widerspruch - wenn wir Ihre Daten auf der Grundlage eines berechtigten Interesses verarbeiten, haben Sie die Möglichkeit, dieser Verarbeitung zu widersprechen,
- Recht auf Widerruf der Einwilligung - wenn Sie Ihre Einwilligung zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten widerrufen möchten, teilen Sie uns dies bitte mit.
Wenn Sie der Meinung sind, dass wir Ihre personenbezogenen Daten unrechtmäßig verarbeiten, haben Sie das Recht, sich zu beschweren - unsere Aufsichtsbehörde ist die Datenschutzbehörde, an die Sie sich jederzeit mit Ihren Bedenken wenden können (wir vertrauen jedoch darauf, dass dies nicht notwendig sein wird und dass wir etwaige Beschwerden gemeinsam zu Ihrer Zufriedenheit lösen werden).
10) Wie können Sie uns kontaktieren?
Der Schutz Ihrer persönlichen Daten hat für uns Priorität. Sie können uns daher jederzeit per E-Mail an
Tagesordnung: Zwecke der Verarbeitung personenbezogener Daten
1) Zur Bearbeitung einer Anfrage über ein Kontaktformular, eine Nachricht oder einen Live-Chat
Wenn Sie uns über ein Kontaktformular, einen Live-Chat, per Nachricht (Facebook Messenger, WhatsApp, Viber, SMS) oder per Telefon kontaktieren, verarbeiten wir Ihre Kontaktdaten zum Zweck der Bearbeitung Ihrer Anfrage oder Ihres Anliegens.
In diesem Fall werden Ihre personenbezogenen Daten für den erforderlichen Zeitraum, d.h. für die Bearbeitung der konkreten Anfrage bzw. für die Dauer des Angebots, also 6 Monate, verarbeitet, es sei denn, es erfolgt eine weitergehende Verarbeitung personenbezogener Daten (z.B. Vertragsabschluss und Dauer des Vertragsverhältnisses, berechtigtes Interesse des für die Verarbeitung Verantwortlichen).
2) Bearbeitung der Anfrage, Erbringung der Dienstleistung oder des Produkts und dessen Lieferung
Verarbeiten wir personenbezogene Daten zur Bearbeitung einer Anfrage, der Erbringung einer Dienstleistung oder eines Produkts und deren Lieferung, so speichern wir diese für die Dauer des Vertragsverhältnisses und danach für die Dauer der gesetzlichen Aufbewahrungsfristen elektronisch und in Papierform.
Den vollständigen Text der Allgemeinen Geschäftsbedingungen finden Sie hier.
Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten, um Ihren Online-Einkauf zu verwalten, insbesondere um Ihre Bestellungen zu bearbeiten, Waren und Geld über die Online-Dienste zurückzugeben und Ihnen Benachrichtigungen über den Stand der Lieferung oder eventuelle Probleme bei der Lieferung Ihrer Waren zu senden.
Wir verwenden Ihre Daten auch, um Beschwerden und Angelegenheiten im Zusammenhang mit der Garantie von Waren zu bearbeiten. Den vollständigen Text der Reklamationspolitik finden Sie in der Reklamationspolitik.
Wenn Sie die Zahlungsoption per Kreditkarte wählen, werden die notwendigen personenbezogenen Daten an die Zahlungsunternehmen weitergegeben, um die Zahlung zu identifizieren. Die Kontonummer wird von uns in keiner Weise verarbeitet oder gespeichert.
3) Versand von kommerziellen Mitteilungen und Marketing-Newslettern
Versand von E-Mails an bestehende Kunden
Wenn Sie zu unseren Kunden gehören, senden wir Ihnen kommerzielle und informative Mitteilungen über Produkte oder Dienstleistungen, die Sie bei uns bestellt haben, sowie Rabattaktionen und andere Informationsmitteilungen. Wir können Ihnen solche E-Mails auf der Grundlage unseres berechtigten Interesses zusenden.
Wenn Sie keine derartigen kommerziellen Mitteilungen von uns erhalten möchten, haben Sie das Recht, dem zu widersprechen, indem Sie sich mit uns in Verbindung setzen, oder Sie können sich jederzeit von solchen Mitteilungen abmelden. Sie finden einen Link zum Abbestellen am Ende jeder kommerziellen Mitteilung, die wir Ihnen senden.
Newsletter und Marketingmitteilungen
Wenn Sie unseren Newsletter über das Webformular abonniert haben, werden wir Ihnen auf der Grundlage Ihrer Zustimmung kommerzielle und informative Mitteilungen über unsere Produkte und Dienstleistungen, vergünstigte Angebote und andere Informationsmitteilungen zusenden. Sie können diese Zustimmung jederzeit widerrufen.
Wir senden Ihnen kommerzielle Mitteilungen oder Newsletter für einen Zeitraum von drei (3) Jahren, nachdem die Dienstleistung erbracht oder die Zustimmung erteilt wurde, es sei denn, Sie stimmen für einen weiteren Zeitraum nach diesem Zeitpunkt zu.
Sie können den Erhalt von kommerziellen Mitteilungen und Newslettern jederzeit abbestellen, indem Sie auf den Link klicken, der sich am Ende der an Ihre Adresse gesendeten E-Mail befindet, oder indem Sie sich zu diesem Zweck an uns wenden.
5.referenzen und bewertung
Wenn Sie über Facebook, Google, Seznam oder andere Portale, die eine Bewertung unserer Produkte und Dienstleistungen ermöglichen, einen Erfahrungsbericht für uns schreiben, dürfen wir diesen Erfahrungsbericht auf der Grundlage unseres berechtigten Interesses weiterverarbeiten (z.B. indem wir ihn auf unsere Website stellen). Die Löschung von Testimonials und Bewertungen aus diesen Portalen wird von jedem dieser Portale nach seinen eigenen Bestimmungen und Bedingungen gesondert geregelt. Wenn Sie Ihre auf diese Weise erhaltene Referenz, z.B. von unserer Website, entfernen möchten, schreiben Sie uns bitte.
5.1 Kaufbewertungen auf Heureka.cz
Wenn Sie sich dafür entscheiden, Ihren Kauf über diese Dienste zu bewerten, können Sie dies freiwillig tun, indem Sie sich im letzten Schritt des Bestellvorgangs dazu bereit erklären. Wir leiten Ihre E-Mail zum Zweck der unabhängigen Bewertung an diese Dienste weiter.
6. Verarbeitung von Cookies
Wir setzen auf unserer Website Cookies zu folgenden Zwecken ein:
um den Betrieb und die Funktionalität der Website zu gewährleisten,
für statistische und analytische Zwecke,
Marketingzwecke und Ad-Targeting.
6.1 Was sind Cookies?
Cookies sind kleine Datendateien, die den von Ihnen besuchten Websites helfen, sich an die von Ihnen vorgenommenen Aktionen und Einstellungen zu erinnern. Cookies werden auf einzelnen Computern gespeichert, die einen Webbrowser verwenden. Ihre Erfassung kann als Verarbeitung personenbezogener Daten betrachtet werden.
Diese Informationen ermöglichen es uns, den Inhalt der Website besser auf Ihre Bedürfnisse abzustimmen. Dabei handelt es sich nicht um die Sammlung personenbezogener Daten, sondern lediglich um Informationen, die zu einer besseren Anpassung der Dienste und einer gezielteren Ausrichtung der Werbung auf Sie persönlich führen werden. Diese Informationen werden in sogenannten Cookies gespeichert.
Cookies sind nicht gefährlich, sie dienen nicht dazu, bestimmte persönliche Daten zu sammeln, aber sie sind wichtig für den Schutz der Privatsphäre. Standardmäßig verwenden wir keine Cookies, um Website-Benutzer zu identifizieren oder Anmeldedaten ohne Anmeldung zu missbrauchen.
Sie als Nutzer haben die Möglichkeit, über die Einstellungen Ihres Browsers festzulegen, ob der Browser die Speicherung von Cookies auf der Website zulässt. Diese Einstellung kann als Einwilligung in die Verarbeitung personenbezogener Daten angesehen werden. Der Browser wird somit zu einem Werkzeug zur Vermittlung der Einwilligung. Die Einwilligung in die Sammlung von Cookie-Daten zu Marketingzwecken kann jederzeit durch Änderung der Einstellungen des jeweiligen Browsers oder durch Einschränkung eines bestimmten Werbenetzwerks widerrufen werden.
Wenn Ihr Browser Cookies aktiviert hat, gehen wir davon aus, dass Sie mit der Verwendung von Standard-Cookies durch unsere Website einverstanden sind. Cookies werden je nach ihrer Lebensdauer bis zu 2 Jahren oder je nach den Einstellungen Ihres Browsers verarbeitet, oder bis sie von Ihnen gelöscht werden. Die Speicherdauer der einzelnen Cookies wird in der Cookie-Übersicht Ihres Browsers eingestellt.
6.2 Welche Cookies verwenden wir?
Operative Cookies - diese ermöglichen es uns, die Website und ihre Inhalte an die Präferenzen des Nutzers anzupassen. Bei der Bestellung von Waren ermöglichen sie die Speicherung des Warenkorbs und nach dem Einloggen auf der Website die Wiedererkennung des bestehenden Benutzers (z. B. beim Einloggen in sein Konto usw.) Es handelt sich auch um funktionelle Cookies, die für den Betrieb der Website notwendig sind.
Statistische Cookies - Eine weitere Gruppe von Cookies sind statistische und analytische Cookies, z. B. Google Analytics, zur Analyse des Verkehrs auf einer bestimmten Website oder einem bestimmten Dienst. Diese Cookies werden als First-Party-Cookies betrachtet und helfen uns, das Funktionieren unserer Website zu verbessern. Wir können diese Cookies auf der Grundlage eines berechtigten Interesses verarbeiten.
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6.3 Funktioniert die Website auch ohne Cookies?
Die Website kann in einem Modus genutzt werden, der keine Cookies erfordert. Solche Einstellungen müssen in den Browser-Einstellungen vorgenommen werden. Die Deaktivierung von Cookies kann jedoch die volle Funktionalität und Kompatibilität der Website einschränken.
6.4 Wie verhindere ich die Speicherung von Cookies und wie kann ich sie löschen?
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